新浪新闻客户端

云南省长:景区厕所已实现20分钟人没起来自动报警

云南省长:景区厕所已实现20分钟人没起来自动报警
2019年08月12日 19:08 新京报

  原标题:云南省长阮成发在京回应“云南旅游业问题

  “云南是旅游者的天堂。前些年在旅游业也出现了一系列的问题。所以我们义无反顾开展‘旅游革命’。”

  8月12日,国务院新闻办举行“新中国成立70周年省区市系列主题”新闻发布会,云南省委书记陈豪、云南省长阮成发围绕“新时代高质量跨越式发展的云南答卷”做介绍,并回答提问。

  新京报记者注意到,前几年云南的旅游业引发社会强烈关注,为此,云南省下大力重拳整治旅游市场秩序、推动旅游业转型升级。在发布会上,阮成发对此作了介绍。

  阮成发称,云南景区的厕所现在可以告诉你空几个坑位,去了排不排队,高原的厕所你在马桶上20分钟没起来,我们平台会报警。

  “云南是旅游者的天堂。前些年在旅游业也出现了一系列的问题。所以我们义无反顾开展‘旅游革命’。从总体上讲,推进‘旅游革命’,我们进行了‘三部曲’。”阮成发说。

  据他介绍,第一部曲是整治旅游市场乱象。云南以零容忍的态度重拳整治,通过这两年的综合整治,云南旅游市场秩序实现了根本性好转。大家知道,我们出台了史上最严厉的22条,随后又出台了旅游从业企业、从业人员的“八不准”,依法整治违法违规行为,推行了“诉转案”,就是投诉转案件;“行转刑”,就是行政转刑事。从2017年4月以来,已经累计查处涉旅案件3755件,其中“诉转案”138件,“行转刑”14件,追究刑事责任31人。去年云南在全国旅游投诉平台上的名次由曾经的第6位下降到了21位。

  第二部曲是推进“智慧旅游”。阮成发说,“不知道在座的各位记者朋友有没有下载过‘游云南’APP,如果你们下载了,可以好好体验一下。旅游的最高境界是‘说走就走’。比如我们在座的各位记者朋友工作十分繁忙,总希望有一天放下繁重的工作到一个世外桃源的地方静几天。说走就走,说起来容易,做起来很难,要么是找朋友,要么是找旅行社,要么留个人情,要么添烦恼。那么,下载了“游云南”APP,可以做到“拿手机游云南,说走就走、全程无忧”。‘吃住行游购娱’全部在这个平台上可以解决。”

  他介绍,在这个平台上可以提前了解你去的目的地,里面有景区介绍,每个景区、每个州市、每个县都有60秒的短片,可以在这上面订门票,到了景区可以刷脸入园不用排队。

  阮成发还称,云南现在刷脸可以做三件事:一是进景区不排队;二是刷脸登机不用换登机牌,15个机场全部都可以;三是刷脸进入你手机上定的酒店房间,不用到服务台,直接进房间。“下了飞机以后可以在出行栏里注册,甲地租车乙地还,不加钱。进了景区,看云南的花花草草,植物很丰富,你不认识,没有关系,照一下,马上告诉你。景区的解说全部在云上,拿着手机有一个小姑娘叫‘小云’,有一个小伙子叫‘小南’给你讲解,由你挑。再过几个月,我们还有英文版上线。通过手机找餐馆,吃完饭找洗手间,十分方便。而且云南景区的厕所做到什么程度?告诉你空几个坑位,你去了排不排队,高原的厕所你在马桶上20分钟没起来,我们平台会报警,有工作人员会关爱你,是不是有了高原反应。这一系列之后你还不满意,一键投诉,我们有投诉平台,投诉平台对大家的处理时间由原来的几天降低到现在的平均5小时。”

  第三部曲是“无理由退货”。阮成发称,游客在旅游过程当中投诉比例最高,大约占到80%左右,主要是买了东西觉得受欺骗、退不了。“为此,我们针对这个痛点进行了一个‘革命’,全省16个州市、15个机场、重点旅游县都有政府建的游客购物退货受理中心,30天无理由退货,在云南今后大家买东西,你不放心就退掉,上飞机之前还可以退,只要确认你是在云南购买的。这项机制我们已经运行了一两年,现在已经在全省全面铺开。最近退的最贵的一件是一个女生买了23万的玉石翡翠,临上飞机之前觉得不满意,在机场就退了。”

  据他介绍,当前,云南通过“旅游革命”的推进,正在从一个旅游大省向旅游强省迈进。五年来,云南接待海内外游客年均增长24.5%,旅游的总收入年均增长35.5%。

  阮成发表示,下一步,云南还要按照“云南只有一个景区,这个景区叫云南”的理念,加快推进旅游业转型升级。为了推动理念和思路落地,我们将推出一个大举措,就是建设“大滇西旅游环线”。

责任编辑:王亚南

阮成发云南
新浪新闻公众号
新浪新闻公众号

更多猛料!欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信(xinlang-xinwen)

图片故事

新浪新闻意见反馈留言板 400-052-0066 欢迎批评指正

违法和不良信息举报电话:010-62675637
举报邮箱:jubao@vip.sina.com

Copyright ? 1996-2019 SINA Corporation

All Rights Reserved 新浪公司 版权所有